Hoe ontwikkelt het reisgedrag van de Chinese middenklasse zich met betrekking tot uitgaand toerisme

In China is de middenklasse van de samenleving van groot belang, zij noemen het de midden-inkomstengroep in plaats van middenklasse. De Chinezen middenklasse wordt geschat op 400 miljoen Chinezen, dit is minder dan 1/3 van de bevolking.  Om de middenklasse te definiëren als huishouden verdient een gezin tussen de 25.000 yuan en 250.000 yuan ($3.640 - $36.400) per jaar. China heeft een grote, relatief welvarende groep burgers gecreëerd, de leiders verklaarden eind 2017 ’s werelds grootste middeninkomensgroep had. Het vermogen per hoofd (BBP) van de bevolking is gestegen van 156 dollar in 1978 tot bijna 10.000 dollar in 2018 (Xin, 2018).

De middenklasse werd steeds meer belast met hogere kosten, schulden en hypotheken, waardoor de consumptiestroom uitbleef. Door nieuwe aanpassingen vanuit de regering, wordt er vanuit gegaan dat de Chinezen middenklasse de economie een boost kan geven (Capati, 2019).

BBP per inwoner
In China heerst collectivisme dit komt af van het confucianisme (Koops, 2018). Voor de staatsburger is het een plicht bij te dragen aan de Chinese droom, waarin China het machtigste land ter wereld is en de glorie van de natie is hersteld. Bij collectivisme zijn plicht, harmonie en gelijkvormigheid van belang.
De grootste angst van de samenleving is om buitengesloten te worden. In China heerst er veel eenzaamheid waardoor zij alles willen doen om bij een groep te horen, dit schept samenhorigheid (NOS, 2012). Het uiten van individuele gedachtes kan daarom lastig zijn, vooral de oudere generaties geven om collectivisme.
Vanaf generatie Y (1980-1995) kwam hier langzaam verandering in. De opkomst van het individualistisch denken groeide onder de Chinese jeugd. Dit ging gelijk gepaard met het openen van de Chinese grenzen voor buitenlandse invloeden in 1978, waarna de economie gemiddeld met 9% per jaar groeide. Tijdens de heerschappij van Deng Xiaoping werd marktwerking geïntroduceerd in 1978 en later (1992) wakkert Deng het kapitalisme aan in China (Sijtsma, 2017). Door de transformatie naar een markteconomie veranderde de samenleving van China naar een steeds competitiever en individualistischer.
China is in de afgelopen vier decennia enorm verstedelijkt. China is eeuwenlang een voornamelijk agrarische natie geweest en kende in 1978 18% verstedelijking. Door de economische hervormingen en de verandering van het hukousysteem in 1978 is dit percentage opgelopen tot 58,5% in 2017.

Vanuit de regering werd er in 2014 veel campagne gemaakt om boeren en migranten naar de stad te laten verhuizen, zij versoepelde regels om bereidheid te vergroten. Veel mensen van het platteland vertrokken naar de stad, zij vertrokken voor een goed betaalde baan en een betere toekomst voor hun (ongeboren) kinderen. De regering deed dit om China minder afhankelijk te maken van investeringen en de export.

De grote gestegen verstedelijking kent ook keerpunten. Zo is bijvoorbeeld het aantal boeren sterk afgenomen waardoor het platteland met minder mankracht wordt bewerkt, hierdoor moet er meer landbouwproducten uit het buitenland worden gehaald. Ook kost het bijhouden van een miljoenen stad enorm veel geld, de huishouding van de grote toestroom Chinezen, de vernieuwde infrastructuur en natuurlijk de bijkomende slechte smog. Ook kromp de werkgelegenheid in de meeste steden aanzienlijk en werd het heel duur om een eigen winkel op te richten.

In plaats van verstedelijking maakt China ook langzaam plaats voor zijn tegentrend, suburbanisatie. Er is sprake van suburbanisatie wanneer de stadbewoner vanuit de stad trekt naar het omliggende platteland. In China is vooral sprake van het trekken naar kleinere steden in de buurt van de ‘grote’ stad (Madelon). Overal in China worden spandoeken met propaganda die migranten stimuleren om terug naar huis te komen, eind 2018 vertrokken 7,4 miljoen migranten terug naar hun ouderlijke woongebied. Ook groeit het aantal migranten dat dicht bij huis blijft sneller dan het aantal migranten dat ver weg gaat. (Rammeloo, 2019).

Als voorbeeld Cheng Yong Hao (41) hij woonde eerst in Peking, maar telde als migrant nooit echt mee. Na zijn besluit terug te keren naar zijn geboortestad Dingzhou is hij eigenaar geworden van zijn eigen naaiatelier. Migranten keren terug naar hun geboorteplaats of gaan hier dichter bij wonen omdat zij nog geregistreerd staan op het platteland. Ook zijn er voor migranten grotere kansen en betere verdienmodellen te vinden in kleinere steden.

De doelgroep/ sub segment die ik heb onderzocht zijn de westers georiënteerde Chinezen die hebben gekozen om buiten de grote stad te wonen (suburbanisatie). Deze afbeeldingen hierboven hebben al ruime informatiegegeven over waarom en hoe deze sub segment ten gronde is gekomen.

Kenmerken doelgroep/ sub segment:

  • Vinden de kwaliteit van het leven erg belangrijk

  • Houden van meer ruimten

  • Zien kansen en pakken ze

  • Durven buiten bestaande paadjes te gaan

  • Geven meer geld uit aan zelfontwikkeling

  • Hebben al werkervaring/ opleiding in de stad (op)gedaan

  • Hebben een gezonde levensstijl

  • Middenklasse vanaf een jaar of 30 (generatie Y, over 10 jaar Z)

  • Hebben gezin hoog staan

Uit huidige bronnen weten wij dat huidige Chinese toeristen veel hebben gekozen voor een korte trip, waarin zij zoveel mogelijk bezienswaardigheden van het land kunnen bekijken, vaak combineren zij ook meerdere landen in hun reis.
Wanneer een Chinees voor de eerste keer naar Europa gaat kiezen ze voor een tour waar zij zoveel mogelijk bestemmingen te zien krijgen. Tijd om te ontspannen hebben de Chinezen niet met deze vorm van reizen, ook de authenticiteit ontbreekt hier. De tweede keer dat zij naar Europa trekken wordt deze reis al iets meer gepersonaliseerd en hebben ze meer oog voor kwaliteit dan voor kwantiteit. Op dit moment al zien we dat hier langzaam verandering in komt. De grote bussen vol met Chinezen veranderen langzaam in kleinere groepen en de reizen worden steeds langer met minder landen in een keer.

Sinds generatie Y (1980-1995) zien wij een verschuiving komen van georganiseerde, korte trip naar meer persoonlijkere reizen. Deze generatie stelt zich meer open voor de lokale cultuur en richt zich meer op een persoonlijke ervaring, wel wil deze generatie voornamelijk nog trekpleisters bezoeken. Uit onderzoek blijkt dat Chinese gemiddeld 28% van hun inkomen bestede aan internationale reizen, jongeren van generatie Y zelfs 35% (Spijker, 2017). Generatie Z gaat hierin nog een stapje verder. Generatie Z is individualistischer dan generatie Y en is eerder serieus en volwassen. Deze generatie is hoogopgeleid, heeft hoge verwachtingen en willen een meer gepersonaliseerde reis. Kwaliteit wordt dan ook steeds belangrijker.

Voor generatie Y en Z is het makkelijker om te reizen naar het buitenland dan voor oudere generaties. Dit komt voor een deel door de taalbarrière. Weinig Chinezen spreken Engels, goed Engels is al helemaal lastig te vinden. De jongere generaties, zoals Y en Z hebben de basislessen Engels op school gehad. Dit maakt het makkelijker om te communiceren. Ondanks dat bestemmingen die veel bezocht worden door Chinezen zich aanpassen en bijvoorbeeld Chinese menukaarten hebben, maakt het gebrek aan Engelse taalkundigheid de barrière groter om naar onbekende delen te reizen (333Travel, z.d.).

Het aanspreken van deze doelgroep ligt in de belevenis nabootsen. Zoals alle mensen zijn Chinezen gevoelig voor marketing en gaan zij eerder naar een gebied waar zij kennis over hebben dan waar zij weinig over kunnen vinden. Omdat de Chinese regering regelt wat een bewoner kan vinden op het internet is dit een belangrijke stap. Uit voorgaande ervaringen is gebleken dat de Chinees goed reageert op ambassadeurs/ Chinese influencers. Zij zijn bijvoorbeeld erg gevoelig voor wat hun familie of vrienden vinden en plaatsen, maar ook ondernemers die de moeite nemen hun plaats te promoten in China worden gehoord.

Een goed voorbeeld hiervan is Gabriella Esselbrugge uit Giethoorn, Nederland. Zij is de eigenaresse van viersterrenhotel de Dames van de Jonge in Giethoorn. Omdat de Chinezen met hun groeiende inkomen steeds interessanter worden voor Europa, besloot zij zich te storten op de Chinese markt. Dit deed zij door naar China te gaan, onderzoek naar de raakvlakken van onze culturen te doen en het presenteren van Giethoorn aan de bevolking. Ook bijvoorbeeld Zwitserland is gepromoot op een vergelijkbare manier.

Uit deze ervaringen is gebleken dat de Chinese markt goed te porren is voor nieuwe trekpleisters. Op dit moment lopen Giethoorn, Gouda, Rotterdam, Amsterdam etc. over van de Chinese toeristen. Ik verwacht dat dit in de aankomende 10 jaar niet veel veranderd. Het bezoeken van sommige bezienswaardigheden neemt status met zich mee, zij willen graag de plekken delen die bekend zijn bij hun vrienden en familie in China. Wel verwacht ik dat in de komende 10 jaar veel nieuwe plaatsen in Nederland toegevoegd worden aan deze lijst, waardoor de Chinese stroom geleidelijk en gespreid is. Ook verwacht ik dat zij een langere tijd op een bestemming blijven plakken. De organisatie Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen zijn in 2019 begonnen met een campagne om de Chinese toerist naar de Veluwe te trekken. Zij laten Chinese influencers naar de Veluwe komen om deze te promoten (Omroep GLD, 2019). Naar mijn mening is de Veluwe een van de mooiste stukjes van Nederland, ik verwacht dat de toestroom van Chinezen, na dit alternatief, zeker op gang komt. Ook Drenthe wil graag een ‘’graantje’’ mee pikken van het Chinese toerisme, zie het filmpje hieronder.

 

TOERISME: Drenthe wil Chinese toerist lokken

Hoe ontwikkelt het reisgedrag van de Chinese middenklasse zich met betrekking tot uitgaand toerisme

Naar mijn mening verandert het uitgaande toerisme naar Nederland in de aankomende 10 jaar zeker. Waar nu veel korte, drukke groepsreizen zijn gaat plaats maken voor langere gepersonaliseerde reizen, met minder landen in een keer. Ook het aantal reizigers wat samen reist wordt minder, Chinezen zijn avontuurlijke mensen met veel interesse voor andere culturen. Zij zullen in deze aankomende 10 jaar sneller voor onbekende plekken kiezen dan zij hiervoor hebben gedaan. Ons beeld van China en zijn toerist gaat ook beter worden. Booking.com maakt op dit moment flinke investeringen om op de Chinese markt te komen. Ze proberen de verschillen te overbruggen en een speciaal segment voor de Chinees te ontwikkelen, zoals bijvoorbeeld een speciale hulpdienst in de Chinese taal (Rammeloo, 2019). Dit is een goede manier van een boekingssysteem om in te spelen op de Chinese markt.

Voor mijn sub segment verwacht ik dat de groepsreizen blijven, maar deze worden kleiner en hebben meer ruimte voor vrije activiteiten, ook gezinsreizen komen vaker aan bod. Ik verwacht dat de Veluwe een nieuwe erg populaire trekpleister wordt voor de Chinese toerist. Uit onderzoek van mijn sub segment blijkt dat deze meer interesse hebben in ruimtelijke omgevingen, natuur, rust momenten en plekken die zij nergens anders kunnen vinden, de Veluwe is perfect hiervoor.

Touroperators kunnen hun kansen vinden in het aanbieden van gepersonaliseerde individuele reizen of gezinsreizen. Voor de groepsreizen/groepsuitjes raad ik aan kleinere bussen te gebruiken zodat de tour minder massaal is. Om de Chinezen onbekende paden te laten bewandelen is het een must dat touroperators veel informatie (in het chinees) aanbieden over de nog minder bekende plaatsen, zodat hier ook een markt voor ontstaat. Accommodaties hoeven nog steeds niet luxe te zijn voor de Chinese toerist, wel is het een aanrader de accommodatie authentiek te presenteren en een typisch Nederlands aspect toe te voegen, zoals in het restaurant een streekkaart of een bungalowhuisje bij de Veluwe.

De Westerse toerist treedt graag buiten de bestaande paadjes op een verre reis, naar mijn verwachting gaat de Chinese toerist dit steeds meer overnemen. Zij blijven de bestaande trekpleisters bezoeken, maar zullen sneller kiezen voor een onbekende zij route. De echte All-exclusive bucket list reizen zijn nog te hoog gegrepen voor deze doelgroep, dit komt omdat bij deze reizen vaak ook geen internet mogelijkheden zijn en Chinezen heel veel waarde hechten aan technologie en Wifi (Schram, 2018).

Type reizen die interessant zijn voor doelgroep:

-       Georganiseerde individuele reis

-       Gezinsreis

-       Reis die langs authentieke plaatsen gaat

-       Rondreis gecombineerd met rust

-       Spirituele reizen (yoga)

-       Reizen die zorgen voor zelfontplooiing

-       Meer lokale ervaringen

-       Free independent traveling

შექმნილია  “ჯამპსტარტ ჯორჯიას” მიერ